Gerente de Cobrança

Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança para liderar a estratégia e a operação de recuperação de crédito, com foco na redução da inadimplência, evolução dos resultados e construção de estratégias de negociação eficientes.

A posição terá atuação estratégica e operacional, liderando equipe e parceiros especializados, acompanhando indicadores e resultados e impulsionando a evolução dos processos, canais e ferramentas de cobrança, incluindo soluções de automação e Inteligência Artificial.

• Liderar equipe de cobrança, acompanhando metas, produtividade, qualidade e desenvolvimento do time;
• Gerenciar assessorias externas, acompanhando resultados, metas e qualidade das negociações;
• Estruturar estratégias de cobrança considerando perfil do aluno, faixa de atraso e etapa do relacionamento;
• Acompanhar indicadores de recuperação, inadimplência, acordos, promessas de pagamento e custo de cobrança;
• Definir políticas de negociação e identificar oportunidades de melhoria em processos, canais e ferramentas;
• Liderar a implantação e evolução de IA conversacional aplicada à cobrança;
• Atuar em parceria com áreas Financeira, Acadêmica, Atendimento, Tecnologia e Jurídico;
• Apresentar resultados, análises e planos de ação para a liderança.

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de cobrança e recuperação de crédito;
• Experiência na liderança de equipes e gestão de assessorias terceirizadas;
• Vivência com indicadores, metas e estratégias de recuperação;
• Experiência com ferramentas de cobrança, CRM, automação e canais digitais;
• Experiência ou conhecimento em IA conversacional aplicada à negociação e atendimento;
• Perfil analítico, com capacidade de transformar indicadores em estratégias e ações;
• Boa comunicação, negociação e foco em resultados.

A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.

Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:

• Raiz Educação
• Americano Colégio Bilíngue
• Rede de Ensino APOGEU
• Cubo Global School
• Colégio Leonardo da Vinci
• Colégio Qi Bilíngue
• Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
• Colégio União
• Creche e Escola Bom Tempo
• Creche e Escola Global Tree
• Escola Integra
• Escola SAP
• Escola Sá Pereira
• Matriz Educação
• Unificado

Quer fazer parte dessa transformação?

Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!

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