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Técnico(a) de Suporte Pleno

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Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Pleno para atuar no suporte N2/N3 e na sustentação da infraestrutura de TI, contribuindo para a disponibilidade, segurança e eficiência dos ambientes da organização.

A posição terá atuação em redes, servidores, Microsoft 365, Active Directory, virtualização, monitoramento, backup e troubleshooting, além de participar de projetos e melhorias de infraestrutura. Também esperamos que o profissional utilize ferramentas de IA para apoiar diagnósticos, automações, documentação e otimização da rotina de TI.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no suporte N2/N3 e troubleshooting de infraestrutura;
  • Administrar redes, servidores Windows/Linux, Active Directory, Microsoft 365 e ambientes virtualizados;
  • Monitorar infraestrutura e atuar na identificação e resolução de incidentes;
  • Realizar atividades de backup e restauração;
  • Apoiar segurança da informação e gestão de acessos;
  • Instalar e configurar equipamentos, sistemas e recursos de infraestrutura;
  • Acompanhar fornecedores e apoiar projetos e melhorias de TI;
  • Documentar ambientes, procedimentos e soluções;
  • Utilizar IA para diagnóstico, análise, automação e otimização das atividades.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, ADS ou áreas correlatas;
  • Experiência com suporte N2/N3 e infraestrutura corporativa;
  • Conhecimentos em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls;
  • Conhecimentos em Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, Microsoft 365 e Entra ID;
  • Conhecimentos em virtualização, backup, restauração e monitoramento;
  • Disponibilidade para atuação presencial.


Diferenciais:

  • Certificações Microsoft, Cisco, Fortinet ou Linux;
  • Conhecimentos em Azure, AWS ou Google Workspace;
  • Experiência com Zabbix ou Grafana;
  • Conhecimento em ITIL;
  • PowerShell ou Shell Script;
  • Experiência com automação e soluções baseadas em IA.

Informações adicionais

  • 🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
  • 🏥 - Plano de saúde (SulAmérica);
  • 🦷 - Plano odontológico (Amil);
  • 👩🏾‍🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
  • 👩‍👩‍👧‍👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
  • 🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
  • 📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada anual de autoavaliação, feedback e PDI).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Pré-entrevista
  3. Etapa 3: Entrevista com a liderança
  4. Etapa 4: Proposta Salarial
  5. Etapa 5: Contratação

SOMOS UM GRUPO QUE TRANSFORMA A EDUCAÇÃO BÁSICA NO BRASIL

A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.


Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:


  • Raiz Educação
  • Americano Colégio Bilíngue
  • Rede de Ensino APOGEU
  • Cubo Global School
  • Colégio Leonardo da Vinci
  • Colégio Qi Bilíngue
  • Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
  • Colégio União
  • Creche e Escola Bom Tempo
  • Creche e Escola Global Tree
  • Escola Integra
  • Escola SAP
  • Escola Sá Pereira
  • Matriz Educação
  • Unificado

Quer fazer parte dessa transformação?

Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!


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